- 熱門(mén)快訊
承诺启幕 赋能续航——诺金国际新版《承诺》系列课程培训顺利举办
2025年12月25日至26日，首旅酒店集團(tuán)旗下北京諾金國(guó)際酒店管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“諾金國(guó)際”）在北京京倫飯店舉辦了《承諾》系列課程第一期培訓(xùn)班，來(lái)自各成員酒店的25名培訓(xùn)師參加了培訓(xùn)。
諾金國(guó)際總經(jīng)理唐鳴在培訓(xùn)會(huì)上指出，當(dāng)前高端酒店市場(chǎng)正經(jīng)歷服務(wù)個(gè)性化轉(zhuǎn)型、科技賦能運(yùn)營(yíng)、文化深度融合等深刻行業(yè)變革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)交織并存，這對(duì)酒店品牌建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)和人才梯隊(duì)儲(chǔ)備提出了更高標(biāo)準(zhǔn)與要求。他強(qiáng)調(diào)，此次《承諾》系列課程培訓(xùn)是諾金國(guó)際響應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求、夯實(shí)人才發(fā)展根基的關(guān)鍵舉措。培訓(xùn)師作為企業(yè)品牌理念的核心傳遞者，要通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)把握品牌核心內(nèi)涵與價(jià)值追求，讓“承諾”精神深度滲透到每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)、每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
本次培訓(xùn)由首旅酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)總監(jiān)吳雷授課，她聚焦“承諾”主題，緊扣諾金國(guó)際品牌定位與服務(wù)特色，通過(guò)理論講解、案例分析、情景模擬等形式，助力學(xué)員進(jìn)一步強(qiáng)化品牌認(rèn)知，提升服務(wù)實(shí)操技能。在課題展示環(huán)節(jié)，學(xué)員以小組形式進(jìn)行了課題分享，依次展示了對(duì)品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的理解與感悟，并開(kāi)展了深度研討和交流。
此次《承諾》系列課程第一期培訓(xùn)班的成功舉辦，不僅為諾金國(guó)際搭建起專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的人才賦能平臺(tái)，更為后續(xù)“創(chuàng)新”“超越”主題系列課程的有序推進(jìn)奠定了良好基礎(chǔ)。下一步，諾金國(guó)際將持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系建設(shè)，穩(wěn)步推動(dòng)系列課程落地并取得實(shí)效，憑借高質(zhì)量的培訓(xùn)體系與優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)效能，助力高端酒店品牌達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。